1. Domestic Shipment Plan （Due to the impacts of COVID, the online order processing time and delivery time may be slighty delayed. Sorry for the inconvenience caused.）

受疫情影響，處理訂單時效預計增加，需時1-3天(不包括星期六丶日及公眾假期)，感謝您的諒解。

訂單狀態
確認訂單後，預計需要1-2個工作天處理(不包括星期六丶日及公眾假期) 可於訂單詳情內查看，一般訂單狀態列為;
1.提交訂單 - 指閤下已提交訂單，待我們確認訂單我產品存庫。
2.運費計算中 - 指我們正為閤下的訂單作運費報價; 以運送距離(第3方速遞公司價格實報)丶貨品實際總重量及大小作計算)
3.待付款 - 指我們已更新產品數量及已完成運費報價 (閤下必須清楚核對訂單才付款)
4.付款成功 - 閤下已完成付款手續 
5.賣家備貨 - 我們為閤下的訂單作最後核對，並準備發貨。
6.已發貨 - 可查詢下方【送貨安排】
7.訂單完成 - 閤下已收到該訂單

送貨說明
1.所有配送方案不適用於預訂貨品，批發貨品及焗爐 (如需安排送貨，客人需自付運費)
2.處理訂單時間為1-2個工作天 (不包括星期六、日及公眾假期 )
3.付款後1-2個工作天內寄出 (不包括星期六、日及公眾假期 ) 

註 : 除順豐服務外，送貨前將聯絡客人確認送貨安排。
運送安排會因交通狀況或未能聯絡客人而有所變動。

方案B及C運費如下 :
1. 消費滿$300以上， 可享$30運費補貼。 (即如運費報價是 HK$52，可扣減 HK$30，閣下運費為 HK$22。)
2. 消費滿$600以上，可享$50運費補貼。(即如運費報價是 HK$52，可扣減 HK$50，閣下運費為 HK$2。)
3. 消費滿$1200以上，全單可享運費補貼。(即如運費報價是 HK$52，可扣減 HK$52，閣下運費為 HK$0。)

方案A及B可選擇順豐上門派送或順便智能櫃方案

送貨需知 
1.訂單中如有冷凍貨品，則不適用於順豐服務
2.訂單確認後，將會以電郵形式聯絡客人進行付款安排
3.如收貨後發現貨品有任何問題，請於24小時內與本公司聯絡
4.請客人必須確保個人資料正確，包括收貨地址、電話號碼及電郵地址
5.如遇天氣惡劣、颱風期間或任何特殊情況，本公司將不安排任何配送服務
6.如有任何爭議， 本公司保留最終決定權 查詢訂單運送狀況
7.於ICHI Baking Supplies 網店購物，閣下在網上查詢訂單運送狀態。
8.在寄出你所購買的產品前，會電郵或電話通知你。
9.如選用順豐服務，我們會以隨電郵附上快遞公司的訂單追蹤號，你也可以根據快遞單號在其官網查詢運送狀態。

送貨安排
確認收款後，預計需要1-2個工作天出貨(不包括星期六丶日及公眾假期)
1.將貨品交由速遞公司 GOGO VAN/ LALA MOVE 安排派送。
送貨前，我們將會以電話聯絡閣下，請注意來電，而發貨後，亦請留意送貨司機的電話，避免延誤收件。

2.將貨品交由速遞公司 SF Express 安排派送。
送貨後，會隨電郵附上快遞公司的訂單追蹤號，你也可以根據快遞單號在其官網查詢運送狀態。

如有任何查詢，可點擊右下角 [線上客服] 查詢，謝謝!

2. Pick up in store （Service Temporarily Unavailable）

We provide in-store pickup service to customers. You can select the nearest store to pick up the products during online ordering process. Order must be picked up in person at selected branch within 7days, it will be considering as cancelled by customer and no compensation or refund will be made.

Address：

- 沙田店 沙田車站圍1號連城廣場6樓619-620室

- 上水店 上水龍琛路39號上水廣場8樓815室

- 屯門店 屯門屯喜路2號柏麗廣場25樓2506室

- 觀塘店 觀塘巧明街117號港貿中心8樓804-805室

- 旺角店- 旗艦店 旺角彌敦道610號荷李活商業中心8樓803,805-806室

- 銅鑼灣店-旗艦店 銅鑼灣百德新街2-20號 恒隆中心 801-802室

- 葵芳店 葵涌葵芳新都會廣場一期38樓3823-24室

- 荃灣店 荃灣大河道100號海之戀商場2樓2134-2135A號店

- 將軍澳店 將軍澳唐德街1號將軍澳廣場2樓L2-091號店

- 北角店 北角北角邨里1號北角匯1期1樓115號店

- 將軍澳-坑口店 坑口重華路8號東港城2樓232號舖

在ICHI Baking Supplies 網店購物後，你可以於網上查詢訂單運送狀態。

【訂單狀態】

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5.已發貨 - 可查詢下方【送貨安排】

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【送貨安排】

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1.將貨品交由速遞公司 GOGO VAN/ LALA MOVE 安排派送。

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2.將貨品交由速遞公司 SF Express 安排派送。

送貨後，會隨電郵附上快遞公司的訂單追蹤號，你也可以根據快遞單號在其官網查詢運送狀態。

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