備註

受疫情影響，處理訂單時效預計增加，需時1-3天(不包括星期六丶日及公眾假期)，感謝您的諒解。

訂單狀態
確認訂單後，預計需要1-2個工作天處理(不包括星期六丶日及公眾假期) 可於訂單詳情內查看，一般訂單狀態列為;
1.提交訂單 - 指閤下已提交訂單，待我們確認訂單我產品存庫。
2.運費計算中 - 指我們正為閤下的訂單作運費報價; 以運送距離(第3方速遞公司價格實報)丶貨品實際總重量及大小作計算)
3.待付款 - 指我們已更新產品數量及已完成運費報價 (閤下必須清楚核對訂單才付款)
4.付款成功 - 閤下已完成付款手續 
5.賣家備貨 - 我們為閤下的訂單作最後核對，並準備發貨。
6.已發貨 - 可查詢下方【送貨安排】
7.訂單完成 - 閤下已收到該訂單

送貨說明
1.所有配送方案不適用於預訂貨品，批發貨品及焗爐 (如需安排送貨，客人需自付運費)
2.處理訂單時間為1-2個工作天 (不包括星期六、日及公眾假期 )
3.付款後1-2個工作天內寄出 (不包括星期六、日及公眾假期 ) 

註 : 除順豐服務外，送貨前將聯絡客人確認送貨安排。
運送安排會因交通狀況或未能聯絡客人而有所變動。

方案B及C運費如下 :
1. 消費滿$300以上， 可享$30運費補貼。 (即如運費報價是 HK$52，可扣減 HK$30，閣下運費為 HK$22。)
2. 消費滿$600以上，可享$50運費補貼。(即如運費報價是 HK$52，可扣減 HK$50，閣下運費為 HK$2。)
3. 消費滿$1200以上，全單可享運費補貼。(即如運費報價是 HK$52，可扣減 HK$52，閣下運費為 HK$0。)

方案A及B可選擇順豐上門派送或順便智能櫃方案

送貨需知 
1.訂單中如有冷凍貨品，則不適用於順豐服務
2.訂單確認後，將會以電郵形式聯絡客人進行付款安排
3.如收貨後發現貨品有任何問題，請於24小時內與本公司聯絡
4.請客人必須確保個人資料正確，包括收貨地址、電話號碼及電郵地址
5.如遇天氣惡劣、颱風期間或任何特殊情況，本公司將不安排任何配送服務
6.如有任何爭議， 本公司保留最終決定權 查詢訂單運送狀況
7.於ICHI Baking Supplies 網店購物，閣下在網上查詢訂單運送狀態。
8.在寄出你所購買的產品前，會電郵或電話通知你。
9.如選用順豐服務，我們會以隨電郵附上快遞公司的訂單追蹤號，你也可以根據快遞單號在其官網查詢運送狀態。

送貨安排
確認收款後，預計需要1-2個工作天出貨(不包括星期六丶日及公眾假期)
1.將貨品交由速遞公司 GOGO VAN/ LALA MOVE 安排派送。
送貨前，我們將會以電話聯絡閣下，請注意來電，而發貨後，亦請留意送貨司機的電話，避免延誤收件。

2.將貨品交由速遞公司 SF Express 安排派送。
送貨後，會隨電郵附上快遞公司的訂單追蹤號，你也可以根據快遞單號在其官網查詢運送狀態。

如有任何查詢，可點擊右下角 [線上客服] 查詢，謝謝!